Allmänna villkor

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga beställningar som görs via webbutiken inomhusmobler.com. Villkoren är utformade i enlighet med gällande svensk konsumentlagstiftning, inklusive distansavtalslagen (SFS 2005:59) och konsumentköplagen, vilka reglerar köp som sker på distans mellan en näringsidkare och en konsument. Genom att lägga en beställning hos oss bekräftar du att du har tagit del av och accepterar dessa villkor.

Webbutiken vänder sig till privatpersoner som är myndiga. För att ingå avtal med oss krävs att du har fyllt 18 år.

2. Order och avtal

En order som läggs via inomhusmobler.com är en bindande beställning. Efter att du har genomfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angivit. Avtalet mellan dig som konsument och oss anses bindande när du har mottagit denna orderbekräftelse.

Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera en beställning om det finns uppenbara felaktigheter i produktinformationen, till exempel avseende pris eller lagerstatus. I sådana fall kontaktar vi dig för att informera om detta.

3. Priser och betalning

Samtliga priser som anges i webbutiken är inklusive moms. Priserna är aktuella vid tidpunkten för beställningen och kan komma att justeras. Det pris som visas i webbutiken vid beställningstillfället är det pris som gäller.

Betalning sker via de betalningslösningar som erbjuds i webbutiken. Genom att välja en betalningsmetod godkänner du de villkor som gäller för respektive betalningsleverantör.

4. Leverans

Vi strävar efter att expediera din order så snart som möjligt. Leverans sker till den adress du har angivit vid beställningen. Försändelser skickas med valt fraktalternativ och leveranstiden kan variera beroende på destination och fraktmetod.

Du som konsument ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter. Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter eller om den inte hämtas ut i tid, kan ytterligare åtgärder krävas.

5. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit varan. Ångerfristen löper från den dag då du eller någon annan som du har anvisat tar fysisk besittning av den sista varan i beställningen.

För att utöva din ångerrätt ska du under ångerfristen tydligt meddela oss att du ångrar köpet. Meddelandet bör innehålla uppgifter om vilken order och vilka varor som ångras. När vi har mottagit ditt ångermeddelande bekräftar vi detta skriftligen.

Om du ångrar ett köp ska varan returneras till oss inom skälig tid efter att du har meddelat din ånger. Du ansvarar för att varan förvaras på ett sådant sätt att den inte skadas under ångerfristen. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning i den mån det är möjligt. Du får undersöka varan på samma sätt som du skulle ha kunnat göra i en fysisk butik.

Återbetalning av köpeskillingen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog ditt ångermeddelande.

6. Reklamation och fel i varan

Konsumentköplagen ger dig som konsument rätt att reklamera en vara som är felaktig. En vara anses vara felaktig om den avviker från vad du som konsument med fog kan förvänta dig med hänsyn till varans beskaffenhet, marknadsföring och övriga omständigheter.

Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du mottog varan. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha lämnats in inom skälig tid.

Vid en godkänd reklamation har du rätt till avhjälpande (reparation), omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet, beroende på felets art och omständigheterna i övrigt. Vi ansvarar för ursprungliga fel i varan under reklamationstiden.

För att reklamera en vara ber vi dig kontakta oss och beskriva felet så utförligt som möjligt. Bifoga gärna bilder som tydliggör felet.

7. Ansvar och begränsningar

Vi ansvarar för att de produkter som säljs via inomhusmobler.com uppfyller de krav som följer av svensk lagstiftning. Vårt ansvar är dock begränsat till direkta skador som orsakats av produkterna och omfattar inte indirekta skador eller förluster, i den utsträckning sådana begränsningar är tillåtna enligt lag.

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister i leveransen som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis force majeure såsom naturkatastrofer, strejker, krigstillstånd eller myndighetsbeslut.

8. Personuppgiftsbehandling och integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Personuppgifter som du lämnar i samband med beställning, såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer, används för att fullgöra våra avtalsförpliktelser gentemot dig.

Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att administrera din beställning, hantera leverans, sköta eventuella reklamationer samt för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser, exempelvis bokföringsskyldighet. Personuppgifterna sparas endast så länge det är motiverat med hänsyn till ändamålen med behandlingen eller enligt lagkrav.

Dina personuppgifter delas inte med tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. För leverans av din order kan vi dock komma att överlämna nödvändiga uppgifter till våra frakt- och logistikpartners.

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse eller radering av uppgifterna samt invända mot behandling. Du har även rätt att begära begränsning av behandlingen och att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet).

9. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa allmänna villkor. Ändrade villkor gäller för framtida beställningar och publiceras på inomhusmobler.com.

10. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på alla avtal som ingås via inomhusmobler.com. Vid en tvist som inte kan lösas i samförstånd mellan parterna, har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten. Du kan även vända dig till Konsumentverket för vägledning i konsumenträttsliga frågor.